AVISO LEGAL 


1.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB

El titular del presente sitio web, pone a disposición de los usuarios, el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
El PRESTADOR es: NATURA CENTER S.L., con domicilio social en MADRID, calle BAJA DE LA IGLESIA 28. Para mayor información puede contactarnos a través del número de teléfono 913078083, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico herbolario@naturacenter.esNatura Center está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo13097, Folio 119, Hoja M211709 , Inscripción 10,  con C.I.F. número B82009283

1.1.1 Acceso y usuarios

El acceso al sitio web www.naturacenter.es atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO, y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del USUARIO de todas y cada una de las presentes CONDICIONES DE USO.
La prestación del servicio del Portal tiene carácter gratuito. Ello no obstante, EL PRESTADOR se reserva la posibilidad de condicionar el acceso a algunos servicios al previo registro del USUARIO mediante la cumplimentación del Formulario de Alta de Usuario, que se encuentra a disposición de quien desee registrarse como USUARIO REGISTRADO.
En especial deberá tenerse en cuenta lo anterior, cuando vayan a realizarse compras a través del sitio web.
Cuando sea necesario que el USUARIO se registre como USUARIO REGISTRADO o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios específicos, la recogida y tratamiento de los datos personales de los USUARIOS será de aplicación lo dispuesto en el capítulo sobre Protección de datos de carácter personal.

1.1.2 Modificaciones

EL PRESTADOR, con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas, contenidos y servicios del sitio web, en cualquier momento de forma unilateral y sin previa notificación al USUARIO.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como cualesquiera otras condiciones particulares contenidas en el sitio web www.naturacenter.es

1.1.3 Contenido

EL PRESTADOR, con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas, contenidos y servicios del sitio web, en cualquier momento de forma unilateral y sin previa notificación al USUARIO.
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1.1.4 Condiciones de uso

El USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios del web, que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.
El USUARIO está expresamente autorizado para visualizar toda la información contenida en el sitio web, así como para efectuar reproducciones privadas de la misma en sus sistemas informáticos, siempre y cuando dichos contenidos sean para su uso exclusivo y no sean posteriormente cedidos a terceros.

1.1.5 Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el sitio web, su diseño gráfico y códigos informáticos, así como los nombres comerciales, marcas y signos distintivos son titularidad de EL PRESTADOR, salvo que en las mismas se indique que pertenecen a otro titular.
Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.
EL PRESTADOR podrá ejercer todas las acciones administrativas, civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del USUARIO.

1.1.6 Exclusión de garantías y responsabilidades

El acceso y la utilización del sitio web, se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del USUARIO.
EL PRESTADOR no se responsabiliza de la exactitud, veracidad y vigencia de las informaciones que no sean de elaboración propia y cuyos contenidos pertenezcan a fuentes de información de terceros ajenos a ella. Al respecto, EL PRESTADOR sólo responderá de los servicios propios y contenidos directamente originados por ella e identificados con su Copyright como una marca o propiedad intelectual o industrial de EL PRESTADOR.
Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que EL PRESTADOR no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, EL PRESTADOR manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
EL PRESTADOR no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del PRESTADOR. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, EL PRESATDOR se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que EL USUARIO considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, EL PRESTADOR no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

1.1.7 Productos

Todos los productos mencionados en este sitio web están sujetos a la disponibilidad existente en cada momento y a la discreción del PRESTADOR. La información que el PRESTADOR publica en este sitio web, puede contener referencias a productos del PRESTADOR o de sus proveedores comerciales que no estén disponibles en el país desde el cual el USUARIO accede al sitio web.
Dichas referencias no implican que el PRESTADOR o sus proveedores estén anunciando dichos productos o servicios en el país en cuestión.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestro sitio web, puede deberse al modelo o versión de su navegación o a la configuración de sus opciones

1.1.8 Empleo de "cookies" 

EL PRESTADOR podrá utilizar "cookies" en su sitio web para facilitar la navegación a través de sus páginas web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los USUARIOS, de manera que permiten reconocer al USUARIO REGISTRADO, quien no tendrá que volver a registrarse en cada visita, una vez que se ha registrado por primera vez.
Una "cookie" es un pequeño fichero de datos que se aloja en el ordenador del USUARIO, sin que pueda leer los datos del disco duro del ordenador, ni otras cookies creadas por otros prestadores de servicios. Las "cookies" permiten personalizar los servicios y los contenidos a la medida de cada USUARIO, así como medir la audiencia de las páginas del sitio. La información obtenida a través de estas "cookies" es de carácter anónimo, de forma que no podrá ser asociada a ningún USUARIO, ni permitirá identificar su nombre y apellidos.
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Actualmente el presente sitio no utiliza cookies, más allá de las imprescindibles para posibilitar su navegación en el sitio, y las utilizadas por el servicio de Google Analytics para la recogida de información estadística y analítica y DoubleClick para una gestión más eficiente de determinada publicidad que aparece en el sitio web. En ninguno de los dos casos, se recaban datos de carácter personal.
Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
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Google Analytics
 
Tal como hemos indicado anteriormente, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").
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Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
En todo caso, le informamos que para instar a la cancelación de los posibles tratamientos de datos llevados a cabo por Google, deberá dirigirse esa compañía, a tal efecto. El prestador no tiene la capacidad técnica ni legal, para proceder al cese en el tratamiento de datos fuera del ámbito delimitado por los ficheros y medios técnicos de su titularidad. Y no se le podrán exigir  responsabilidades en este sentido.
Más información en: http://www.google.com/intl/es/policies/technologies/cookies/
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
 
Doubleclick
 
Es una empresa de publicidad perteneciente a Google que desarrolla y ofrece servicios de anuncios en Internet. 
Más información en: http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/ads/
 
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website.
A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias, respecto a las cookies, en los principales navegadores:
-        Google Chrome
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-        Mozilla Firefox   
http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
 
-        Internet Explorer  
http://support.microsoft.com/kb/196955/es
 
-        Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042
 
-        Safari  IOS (iPhone, iPad)
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
 
-        Cookies Flash
http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html
 
O puede consultar los video tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD
Para conocer más, acerca de las cookies  es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)
Si desea contactar con nosotros, respecto nuestra política de cookies, puede hacerlo en herbolario@naturacenter.es

El USUARIO tiene la posibilidad de configurar el navegador de su ordenador de acuerdo a sus necesidades personales, de manera que pueda advertir de la recepción de "cookies" e impedir la instalación de las mismas en el disco duro.

1.1.9 Traducciones

Toda la información y documentación disponible en las versiones en otros idiomas de la presente página web se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de dichas versiones y el de la versión original en español prevalecerá el de esta última.

1.1.10 Jurisdicción y legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página web, en general, EL PRESTADOR y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO. En el supuesto de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, EL PRESTADOR y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de ContrataciónLey 26/1984, de 19 de julio, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentosLey 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1.2 SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1.2.1 Nivel de Seguridad

EL PRESTADOR  ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

1.2.2 Protección de datos personales


EL PRESTADOR garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que se facilitan como USUARIO del sitio, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La recogida y tratamiento de los datos personales por parte del PRESTADOR, tendrá las finalidades indicadas en cada uno de  los formularios dispuestos a tal efecto en el sitio web. EN todo caso las finalidades serán las siguientes:
-        La gestión de la información suministrada en las consultas.
-        Posibilitar la venta de productos a través del sitio web, gestión de pedidos, facturación, pagos, facturación, envíos, devoluciones…
-        Posibilitar el envío de newsletters y otra información de su interés acerca de ofertas y novedades de nuestro sitio web.
-        Cumplir las obligaciones legales.
Los datos que se soliciten al USUARIO en los formularios del sitio web tendrán carácter obligatorio salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente. En el caso de que el USUARIO no facilite los datos solicitados con carácter obligatorio, EL PRESTADOR, no podrá tramitar el formulario de que se trate.
Los datos obtenidos están sujetos a las medidas de seguridad y política de privacidad aprobadas por EL PRESTADOR de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.En caso de que en la solicitud deban incluirse datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas de la que la efectúa, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles del contenido de la presente cláusula, de acuerdo con lo establecido en el artículo 5.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

1.2.3 Ejercicio de derechos A.R.C.O.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999), el USUARIO podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de tu DNI o Pasaporte, por los medios previstos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

1.2.4 Consentimiento para la utilización de medios electrónicos en la comunicación con los clientes y usuarios

Con el fin de garantizar que todas las comunicaciones comerciales dirigidas a los clientes cumplen con la legislación vigente y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que EL PRESTADOR podrá enviarle por medios electrónicos información acerca de productos y servicios propios o de terceros, si así lo ha autorizado expresamente al facilitarnos sus datos.
En cualquier momento podrá revocar esta autorización en la dirección herbolario@naturacenter.es, así como a través del enlace habilitado a este efecto en las comunicaciones comerciales que reciba.

1.2.5 Medidas de seguridad

El acceso a las páginas transaccionales a través de las que el USUARIO contrata los productos o servicios del PRESTADOR se realiza en un entorno seguro. Para constatar que se encuentra en la página web de nuestra Compañía compruebe que en la línea superior de estado aparece la palabra EL PRESTADOR. Asimismo, puede asegurarse que se halla dentro de un entorno seguro por la dirección "url" que figura en propiedades (al pulsar el botón derecho del ratón). Dicha dirección "url" comienza por "https", donde la "s" identifica que los contenidos están siendo ofrecidos por un servidor seguro.
 

1.2.6 Enlaces


En el caso de que las páginas del sitio www.naturacenter.es proporcionen enlaces a otros sitios web o a contenidos que son propiedad de terceros, con el único objeto de proporcionar al USUARIO la posibilidad de complementar la información a través de dichos enlaces. EL PRESTADOR no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al USUARIO por acceso a dichos enlaces.
El USUARIO, y en general cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al sitio web, deberá obtener autorización previa y por escrito del PRESTADOR. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PRESTADOR y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte del PRESTADOR de sus contenidos o servicios.

1.3 Devoluciones y cambios

Ofrecemos una política de devoluciones flexible. En el caso de que no estés totalmente satisfecho, te ofrecemos 7 días de derecho a devoluciones y cambios en artículos que no hayan sido usados ni desprecintados

¿Qué debo hacer para proceder a la devolución de un artículo?
Enviarnos un mail a herbolario@naturacenter.es poniendo en el Asunto “Solicitud de devolución”, explíquenos brevemente los motivos por los cuales deseas devolver el producto. Si lo prefiere puedes llamarnos por teléfono al 91 307 80 83
El producto debe ser devuelto en su caja/embalaje original.
El artículo debe ser envuelto antes de embalarlo en una caja similar a la que se recibió el producto.


¿Es gratuita la devolución?
Es gratuita siempre que el producto este defectuoso o se haya recibido un producto no solicitado.
Para devoluciones por haber solicitado un producto no adecuado o simplemente por no estar satisfecho con el producto adquirido deberá pagar los gastos de envío de la devolución. Puede hacerlo enviandolo por Correos o buscando una compañía de paquetería que le resulte mas económica o puede pedirnos que le enviemos a la empresa de mensajería que utilizamos y que tiene un coste de 8€ para España

¿Cómo y cuando recibiré mi reembolso?
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de tu importe utilizando la misma modalidad de pago que se utilizo para realizar la compra.
El reembolso no debería demorarse mas allá de 10-15 días hábiles a la fecha en la que nos devuelves el producto.